Ultima actualizare: 12 septembrie 2026
Politica de față explică în ce condiții poți renunța la o achiziție și cum îți recuperezi banii. Face parte din Termenii și condițiile site-ului.
Conform O.U.G. nr. 34/2014, în calitate de consumator ai dreptul de a te retrage dintr-un contract la distanță în termen de 14 zile calendaristice, fără să fie nevoie să justifici decizia și fără penalități.
Cursurile noastre sunt conținut digital livrat imediat. Legea prevede că dreptul de retragere se pierde dacă execuția a început cu acordul tău prealabil expres și după ce ai confirmat că ai luat la cunoștință faptul că îți pierzi acest drept.
De aceea, în momentul cumpărării îți cerem să bifezi explicit, separat, că ești de acord cu livrarea imediată și că înțelegi consecința. Bifa nu este preselectată. Dacă nu o bifezi, accesul nu se activează decât după trecerea celor 14 zile, iar dreptul tău de retragere rămâne intact.
Chiar dacă legea ne-ar permite să refuzăm, aplicăm o politică mai generoasă:
Nu restituim banii dacă ai parcurs cursul în proporție mai mare decât pragul de mai sus și ai descărcat materialele, sau dacă solicitarea vine după expirarea celor 14 zile.
Nu ai nevoie de un formular anume, dar poți folosi și modelul de formular de retragere prevăzut de O.U.G. 34/2014.
Confirmăm cererea în maximum 48 de ore. Restituirea se face în cel mult 14 zile de la primirea cererii, prin aceeași metodă de plată folosită la achiziție. Nu percepem comisioane pentru restituire.
Accesul la materiale se dezactivează în momentul aprobării cererii.
Pentru pachetele care includ ateliere sau sesiuni individuale, o programare se poate reprograma gratuit cu minimum 24 de ore înainte. Neprezentarea fără anunț consumă sesiunea.
Orice reclamație o poți trimite direct la contact@aiadsacademy.ro. Răspundem în cel mult 30 de zile calendaristice.
Dacă nu ajungem la o înțelegere, te poți adresa: